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Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios educativos y mantener una comunicación eficaz. Los datos que tratamos incluyen:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, email y teléfono para gestionar tu inscripción y comunicaciones
• Información académica: nivel formativo, experiencia profesional y objetivos de aprendizaje para personalizar tu experiencia
• Datos de navegación: cookies técnicas para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web
• Información de contacto: preferencias de comunicación y historial de consultas para un mejor servicio

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

• Consentimiento explícito: para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters educativas
• Ejecución contractual: para gestionar tu inscripción en programas formativos y proporcionar el servicio solicitado
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios educativos y personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Cumplimiento legal: para atender obligaciones fiscales y contables derivadas de la prestación de servicios

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos: Toda la información sensible se almacena con cifrado AES-256
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos, bajo estrictos protocolos de seguridad
• Auditorías regulares: Realizamos revisiones periódicas de nuestros sistemas de seguridad
• Servidores seguros: Utilizamos infraestructura con certificaciones de seguridad ISO 27001
• Copias de seguridad: Mantenemos respaldos seguros para garantizar la integridad de la información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento explícito, excepto en las siguientes circunstancias limitadas y necesarias:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos mínimos con empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios (hosting, email marketing, plataformas educativas)
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o por mandato judicial
• Instituciones colaboradoras: Con centros formativos partner, únicamente para la gestión de programas específicos y con tu consentimiento previo

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Verificamos regularmente su cumplimiento de las normas de protección de datos.

Como titular de datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Derecho de acceso: Obtener información sobre qué datos tuyos estamos tratando
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en situaciones específicas
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa formativo más 3 años para seguimiento académico
• Datos de contacto comercial: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Datos contractuales: 6 años desde la finalización del servicio (obligación legal fiscal)
• Datos de navegación web: Máximo 2 años desde la última visita

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

• Las transferencias se realizan únicamente a países con nivel de protección adecuado según la Comisión Europea
• Se aplican cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Los proveedores cuentan con certificaciones de privacidad reconocidas
• Se implementan medidas adicionales de seguridad cuando es necesario

Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales de datos, disponible para consulta si lo solicitas.

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Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. En el caso excepcional de menores entre 14 y 18 años interesados en programas específicos:

• Se requiere consentimiento explícito de padres o tutores legales
• Aplicamos medidas adicionales de protección para estos datos
• Limitamos la recopilación de información al mínimo necesario
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Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información de forma inmediata.

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